NSW 有付錢給 GoodSAM 嗎？

簡短答案

有付錢給 GoodSAM 平台供應商，但沒有按次付費給 GoodSAM 社區 responder。

• NSW 政府透過 NSW Ambulance／eHealth NSW 向英國 GoodSAM Ltd 購買應用程式、AED registry、即時現場視訊及與 Ambulance CAD 整合等服務。²¹²²²³
• 接受 cardiac arrest alert、到場做 CPR／取用 AED 的社區 responder 是自願、無酬的志工；官方公開資料沒有每案報酬、津貼或出勤費制度。¹¹²⁴

1. 政府付給平台公司的金額

台幣換算基準：以 2026-08-28 可查得的即期中間匯率 A1 ≈ NT22.8 概算（Wise、XE）。台幣金額僅供理解規模，不代表 NSW 實際付款日匯率，亦未計入銀行價差、手續費或會計換算差異。

2022 年的 A2.5million（約新台幣5, 700萬元）是政府對整體四年partnership的政策公告金額；公開的A1.2 million（約新台幣 2,736 萬元）則是其中一份具名 vendor contract，採購項目包括：²¹²²

• GoodSAM Cardiac：把鄰近 responder 與 000 cardiac arrest 案件配對。
• GoodSAM AED Registry：登錄 AED 位置並導引 responder 取用。
• GoodSAM Instant On-Scene Video：讓控制中心透過手機視訊查看現場。
• 與 NSW Ambulance 的 AmbCAD／Computer-Aided Dispatch 整合。

截至 2026 年 8 月，最新公開採購紀錄顯示服務已續約，由 eHealth NSW 與 GoodSAM Ltd 簽訂兩年、估計 A$2.0256 million（約新台幣 4,618 萬元）的合約，有效至 2027-10-12。²³

2. 為什麼這三組澳幣金額不能直接相加？

這三個數字不是同一口徑：

• A$2.5 million（約新台幣 5,700 萬元）是 2022 年公布的整體 program／partnership 投資。
• A$1.2 million（約新台幣 2,736 萬元）是 2022-2025 年 NSW Ambulance 對 GoodSAM Limited 的具名合約「估計應付金額」。
• A$2.0256 million（約新台幣 4,618 萬元）是原合約期滿後、2025-2027 年由 eHealth NSW 簽訂的新一期合約。

此外，NSW 採購平台另列有相同早期期間的 ICT order；不同 notice 可能是同一方案下的 master agreement、order form、平台授權或實作工作。沒有完整付款明細前，不應把所有 notice 金額加總後宣稱是 GoodSAM 的實收收入。最穩妥的說法是：NSW 確實付費購買 GoodSAM 系統；現行公開合約估計金額為 A$2.0256 million（約新台幣 4,618 萬元；含 GST／兩年），但 estimated amount payable 不等於已付款金額。²²²³

3. 志工會不會領錢？

GoodSAM responder 可自行接受或拒絕 alert，任務是在正式 ambulance crew 抵達前提供 CPR 並在可能時取得 AED。NSW Ambulance 將他們明確稱為 community volunteers；公開招募及 Code of Conduct 沒有薪資、按件費或交通津貼。¹¹²⁴

因此這套模式的財務結構可概括為：

NSW Government／eHealth NSW
        │ 付費購買軟體、registry、視訊與 CAD 整合
        ▼
     GoodSAM Ltd
        │ 透過 app 發送 alert
        ▼
Community responders：自願、無酬提供初期 CPR／AED